הנחיות וכללי התנהגות בספרייה הלאומית

הנחיות וכללי התנהגות בספרייה

כללי התנהגות בספרייה

• הספרייה הלאומית פועלת עפ"י חוק הספרייה הלאומית, התשס"ח - 2007, ולפיו תתאפשר לציבור נגישות הולמת וסבירה לאוספי הספרייה, תציג לפני הציבור תצוגות קבועות ומתחלפות של אוספים, ותקיים פעילויות חינוך ותרבות המיועדות לציבור או לחלק ממנו, לרבות תלמידי מוסדות חינוך.
• הספרייה הלאומית היא מוסד ממלכתי המכבד את הבאים בשעריו, ובמקביל המבקרים בו נדרשים לכבד את המקום בו הם נמצאים. באי הספרייה מתבקשים לנהוג בכבוד כלפי עובדיה וכלפי כלל מבקרי הספרייה. אלימות לסוגיה אינה מקובלת בספרייה (פיזית, מילולית, השחתת רכוש או פגיעה בסביבה).
• הכניסה והשהות בבניין הספרייה הלאומית כפופה לתנאי הבידוק והנחיות מחלקת הביטחון והחירום של הספרייה, אי עמידה בהנחיות אלו יכולה להביא לאיסור כניסה או להוצאה של אדם מהספרייה.
• באי הספרייה מתבקשים להישמע ולנהוג בכל עת לפי הנחיות צוות הספרייה, ובכללם עובדי השירות וצוות האבטחה.
• הכניסה לאולמות הקריאה:
  
  
  • מותנית ברישום לספרייה ובהצגת כרטיס קורא לשומר בכניסה לאולם.
  • מחייבת הפקדת תיקים בדלפק שמירת החפצים בקומת הכניסה, או בלוקרים לשימוש עצמי המצויים בקומה -1. ניתן לקחת חפצים אישיים לאולמות הקריאה, כגון מחשב אישי נישא, כלי כתיבה וארנק בתוך תיק שקוף אשר יימסר לכם בדלפק שמירת החפצים אותו יש להשיב בתום השימוש. אין להכניס מזון ומשקאות לאולמות הקריאה ולחדרי הלימוד, למעט בקבוקי מים.
  • אסורה כניסת קבוצות לאולמות הקריאה (5 אנשים ומעלה), למעט קבוצות שקיבלו אישור מהנהלת הספרייה לכניסה למטרות לימוד.
    
    
• אולם הקריאה לאוספים מיוחדים – נוהל הכניסה והשהות באולם זה מפורטים בנוהל נפרד
• הכניסה לאולם זה הינה ברישום מוקדם בלבד, אין להיכנס לאולם זה עם חפצים אישיים או עם כל סוג של מזון או שתייה. ניתן להכניס מחשב נייד או מחברת בלבד.
• יש לשמור על השקט באולמות הקריאה וחדרי הלימוד, חל איסור לשוחח במכשירי טלפון סלולריים באזורים אלה.
• חל איסור מוחלט לעשן או להדליק כל סוג של אש בכל בניין הספרייה, ובכלל זה הפטיו ואזור הקפיטריה והמסעדה. איסור זה חל גם על הפעלת סיגריות אלקטרוניות.
• אין לטעון סוללות של גלגינוע ("קורקינט") חשמלי או אופניים חשמליים בכל תחומי הספרייה, מחשש לשריפה.
• יש לשמור על הניקיון ועל הסדר בספרייה, ועל כללי נימוס בחברה.
• הכניסה והשהות בספרייה תהיה בלבוש מלא ומסודר.
• חל איסור לחלוץ נעליים בספרייה.
• אין לשבת כשהרגליים על שולחן או על כיסא.
• אין להזיז רהיטים ממקומם.

כללי עיון והשאלה

• משאבי הספרייה עומדים לרשות הבאים בשעריה. אין להוציא ספרים וחומרים אחרים מהבניין ללא אישור ורישום בדלפק ההשאלה הראשי . השאלת ספרים הביתה מיועדת ללקוחות אשר רכשו מינוי להשאלה הביתה או זכאים למינוי השאלה ללא עלות. לפרטים על השאלה הביתה
• לרשות המבקרים עומדים חדרי לימוד בצוותא. השימוש בהם כפוף לכללי ההתנהגות בספרייה ומותנה בהזמנת החדר מראש באתר הספרייה. לפרטים על חדרי לימוד בצוות
• אין להכניס לשירותים חומר ספרייתי כלשהו: ספרים, כתבי עת או כל חומר אחר.
• אין להוציא פריטים לעיון מחוץ לאולם הקריאה.
• במקרה שהפריט המבוקש נמצא במדפי הספרים באולמות הקריאה יאתר הלקוח את הפריט עצמאית או בעזרת עובד ספרייה. בגמר העיון יוחזר הפריט אל עמדות ההחזרה הפזורות באולמות הקריאה.

דגשים לאופן השימוש בספרים באולמות הקריאה

• יש להוציא ספרים מהמדף באחיזה בצדי הספר ולא מלמעלה.
• אין לכתוב בספרים ואין לסמן בהם או לקפל עמודים.
• יש לשמור על שלמותם וניקיונם של הספרים וכל חומר ספרייתי אחר. הפגיעה בשלמות של חומר ספרייתי (תלישת דפים או קימוטם, גניבת חומר ספרייתי, כתיבת הערות או סימון על גבי הדפים) היא עבירה.
• אין להחזיר את הספרים למדפים, אלא לעמדה המיועדת לכך.
• כאשר מניחים ספרים בערימה, יש לסדר את הגדולים למטה והקטנים למעלה.

שימוש במחשבים

• הספרייה מעמידה לרשות המבקרים מחשבים לשימוש אישי. המחשבים מחוברים לרשת המחשוב של הספרייה ולאינטרנט. המחשבים ניתנים לפיקוח בין השאר מעמדת העובד.
• השימוש במחשבים המצויים בבניין הספרייה מותר ובלבד שהוא עולה בקנה אחד עם מטרות הספרייה ויעדיה.
• כדי לשמור על כבודם של המבקרים בספרייה, אין להשתמש באתרים בעלי תוכן אסור. הדבר כולל אך לא מוגבל לתכנים האסורים לצפייה מתחת לגיל 18 לפי חוק סיווג, סימון ואיסור שידורים מזיקים, התשס"א - 2001.
• לעיתים יוגדרו עמדות מחשב מסוימות כייעודיות לשימוש מסוים, כגון גישה למאגרי מידע או לבעלי מוגבלויות. בעמדות אלה תינתן עדיפות לשימוש בצורך לשמו הן הוגדרו.
• לרשות הלקוחות עומד שירות השאלת מחשבים ניידים לשימוש בבניין הספרייה. שירות זה ניתן ללקוחות רשומים. לפירוט נוסף על השאלת מחשבים ניידים

כללי צילום וסריקה

• צילום, סריקה וכד' של פריטי אוסף הספרייה, כפופים לחוק זכויות יוצרים תשס"ח - 2007. על המבקרים ובאחריותם הבלעדית לוודא קיום הוראות החוק בכל הנוגע לשימוש שהם עושים בהעתק או בצילום של פריט מאוסף הספרייה.
• לרשות הלקוחות מוצב בבניין ציוד לצילום ולסריקה, השירות בתשלום.
• פריטים מיוחדים, כגון ספרים שיצאו לאור לפני 1900, מפות ועיתונים בפורמט גדול וכן כל חומר במצב פיזי רעוע, לא ניתן לצלם במכונות הצילום בשירות עצמי. אפשר ליצור עותק מפריטים אלו באמצעות שירות אספקת עותקים (בתשלום) או בציוד צילום אישי.
• ניתן לצלם פריטים בציוד צילום אישי, על פי העקרונות דלעיל וללא הפרעה ללקוחות האחרים באולם, תוך שמירה מרבית על הפריט בעת הצילום.

כללי התנהגות בעת חירום

צוות הביטחון ועובדי הספרייה מתורגלים ומתודרכים להתנהלות בעת חירום – באי הספרייה מתבקשים להישמע להנחיותיהם לשם שמירה על ביטחונם ובטיחותם.

בעת אזעקת "צבע אדום":

• זמן ההגעה למרחב מוגן הינו דקה וחצי.
• בכל קומה ממוקמים מרחבים מוגנים לשימוש בעת התרעת טילים.
• יש הישמע להנחיות עובדי הספרייה ולנוע למרחבים המוגנים הקומתיים, ניתן גם להגיע לחדרי המדרגות או לחניון התת קרקעי עפ"י הנחיית "הכי מוגן שיש".
  
  

בעת רעידת אדמה:

לנמצאים בתוך המבנה:

• אם ניתן לצאת מהמבנה בתוך שניות ספורות – יש לצאת מיד לשטח פתוח. 
• אם לא ניתן לצאת בתוך שניות ספורות – יש להגיע לחדר מדרגות או מרחב מוגן.
• אין להשתמש במעלית, אין לעמוד תחת משקוף ואין להיכנס למקלט תת קרקעי.
• בתום הרעידה, יש לצאת מהבניין ולהגיע לנקודת הכינוס (המדשאה מול הספרייה).

לנמצאים בחוץ:

• יש להישאר בשטח הפתוח ולהתרחק ממבנים, עצים וכבלי חשמל שעלולים להוות סכנה.
  
  

בעת שריפה:

• בכל שטח הספרייה מותקן ציוד כיבוי אוטומטי משוכלל, ומערכת גילוי אש המתריעה באמצעות מערכת הכריזה.
• בעת שריפה על באי הספרייה להישמע להנחיות שישודרו באמצעות מערכת הכריזה ולהוראות עובדי הספרייה, ולהתפנות מהבניין בצורה מסודרת דרך יציאות החירום.
  
  

בעת אירוע רפואי:

• בספרייה ישנו צוות חירום ובו חובשים.
• בספרייה קיימים דפיברילטור ותיק החייאה, וארונות ציוד עזרה ראשונה וחירום.
• במקרה של צורך בטיפול רפואי יש לעדכן מייד את עובדי הספרייה, או את מוקד הביטחון בטלפון חירום 074-733-6222
  

הפרת כללי ההתנהגות והרחקת לקוחות מבניין הספרייה

• הספרייה הלאומית רשאית למנוע שימוש בשירותיה ואף למנוע את כניסתו לספרייה ממי שאינו נוהג על פי הכללים והנהלים שקבעה.
• לקוחות ומבקרים חייבים להזדהות ולמסור את פרטיהם האישיים לצוות הביטחון של הספרייה אם נדרשו לעשות כן.
• הספרייה רשאית לפעול על פי הנוהל הבא במקרים שבהם מתרחשת הפרה של כללים או התנהגות בלתי הולמת:
  
  
  • במקרה של הפרת נוהל בפעם הראשונה עובדי הספרייה יעירו את תשומת ליבו של המבקר ויבקשו ממנו לחדול מקיום ההתנהגות הבלתי הולמת ואף לעזוב את אולם הקריאה.
  • במקרים שבהם המבקר אינו עוזב את האולם למרות בקשת העובד, פוגע ברכוש, מפריע לסדר הציבורי או מפריע ללקוחות אחרים, הטיפול יועבר למחלקת הביטחון בספרייה.
  • אם המבקר לא חדל מהתנהגות זו, יזומן לבירור מול מנהל הביטחון של הספרייה.
  • עד לסיום תהליך הבירור ולפי שיקול דעתו של מנהל הביטחון הספרייה רשאית למנוע מתן שירותים למבקר.
  • במקרים שבהם תתגלה שוב התנהגות בלתי הולמת לאחר הבירור מול מנהל הביטחון רשאית הספרייה להרחיק את המבקר מהספרייה לפרק זמן שייקבע על ידה.
  • המבקר רשאי לערער על החלטת ההרחקה של מנהל הביטחון בפני מנהל אגף שירותי קהל.
  • במקרה של התנהגות בלתי הולמת אשר תתרחש לאחר הרחקה רשאית הספרייה להרחיק את המבקר לצמיתות. החלטה על הרחקה לצמיתות תחייב אישור של מנכ"ל הספרייה.
  • במקרים חריגים של התנהגות בלתי הולמת רשאית הספרייה לנקוט צעדי הרחקה מיידים.
    
    
• באמור לעיל אין כדי למנוע מהנהלת הספרייה מלמצות את הדין עם מי שפגע בעובדי הספרייה, בלקוחות של שירותיה, המבקרים בתחומה, ברכוש הספרייה או באוספיה.