ניהול איכות כוללת
להגדלת הטקסט להקטנת הטקסט-
נשמר בהצלחההפריט קיים באזור האישישגיאההכנסו לחשבון כדי לשמור
מידע על הזהות:
מזהים נוספים
Wikidata:
Q381001
Library of congress:
sh 91000952
מקורות מידע
- Work cat.: Total quality management : the key to business improvement : a Pera International executive briefing ... 1991.
- Leadership, perspective, and restructuring for total quality, 1991.
- LC database, Feb. 26, 1991.
- OSER, March 4, 1991(total quality management, TQM)
תקציר מוויקיפדיה:
TQM (ראשי תיבות באנגלית של Total Quality Management, ניהול איכות כוללני) היא אסטרטגיית ניהול, שמטרתה הטמעת מודעות לאיכות בכל התהליכים הארגוניים, על-מנת לספק את כל הדרישות והצרכים של הלקוחות תוך כדי ביצוע שיפור מתמיד בארגון. גישה זו מעמידה את הלקוח במוקד התעניינותה, משטיחה את המבנה הפירמידלי בארגון הבירוקרטי, מחנכת לשיפור מתמיד של תהליכי עבודה (מתוך שאיפה להגיע לבקרה מלאה של אפס ליקויים), ומחייבת את העובד לשאוף לשיפור תמידי באיכות התוצר שהוא מפיק. TQM נמצאת בשימוש נרחב בתהליכי ייצור, ממשל, חינוך ושירותים.
לקריאת הערך המלא בוויקיפדיה >